乡村数字服务可持续发展长效机制建立方法

乡村数字办事，不让它成了“一次性工程”，我们聊聊怎样让它活起来，火起来

你是不是也见过如此的场景，村里好不容易建了个数字平台，刚开端热繁华闹，没过半年，没人维护，功用掉队，最初完全“趴窝”，钞票花了，劲儿也使了，效果却没看到，这确实是典型的弗成继续，明天，我们不聊小道理，就掰开了揉碎了讲讲，怎样树立一个能本身转起来的、持久的乡村数字办事机制。

1， 痛点重建立轻运营，办事成了“空搭架子”

非常多中央一窝蜂上项目，买设备、建平台，觉得这就完事了，但后续的运营、维护、更新，需求继续投入人力和资金，往往被无视，后果确实是，设备坏了没人修，零碎老了没人管，村民用一用觉得欠好用，干脆就不消了。

怎样办，树立“共建共治共享”的运营基金 不只靠政府输血，得本身会造血，举个例子，能够在数字平台上开拓一个“乡村办事专区”，引入一些付费的增值办事，好比，经过万村乐数字乡村零碎，村里的小超市能够领取大批费用，在平台上开个线上店铺，这笔钞票就能够 归入村里的数字办事运营基金，再好比，和当地的农商银行协作，在平台上提供便民缴费办事，每笔买卖收取极低的手续费，集腋成裘，这笔钞票专门用于领取平台维护人员的工资和零碎晋级，浙江某村采取这种方式，每年可筹集运营资金约5万元，根本掩盖了日常维护本钱，如此，办事能力继续转下去。

2， 痛点人才留不住，当地化办事跟不上

数字办事听起来矮小上，但最终要靠人去落地，假如村里没有明白技术、会操作的人，一切白费，并且，培育出来的人才，非常容易被都市吸奔忙，招致办事断档。

怎样办，打造“外乡化+内部支持”的人才梯队 不光想着从里面请大神，关键是培育本身人，能够把村里对电脑手机感兴味的年老人组织起来，停止零碎培训，给他们发津贴，让他们成为村里的“数字专员”，担任日常的答疑解惑，同时，和县里的科技公司签署年度办事协议，遇到复杂技术咨询题，一个电话，专业团队就能近程或上门支持，构成“当地小咨询题疾速处理，专业大咨询题有后援”的格式，湖南某个乡镇培育了15名当地数字专员，处理了80%以上的日常操作咨询题，本钱低，呼应快，村民也更信任。

中心价值办事一直摆，村民有依托，数字工具真正用起来

3， 痛点办事和需求“两张皮”，村民觉得没用

有的平台功用非常多，但都不是村民急需的，好比，搞个复杂的线上审批，不如一个及时的农产品价钱查询或许用工信息公布来得真实，假如办事不接地气，村民自然没兴味用。

怎样办，数据驱动，按需迭代办事内容 按期做调研，用数听说话，每个季度，经过平台后台数据，看看哪些功用点击量最高，哪些板块没人看，同时，在村里开个座谈会，或许弄个复杂的线上咨询卷，直截了当咨询大伙儿“你最希望平台帮你处理啥咨询题，”然后，按照这些真实反应，去调整和添加新功用，好比，数据发现，农产品销售信息查询量宏大，那么下一时期就重点优化那个板块，接入更多电商平台价钱数据，如此，办事能力精准命中痛点。

案例比照 A村平台功用大而全，但日均活泼用户缺乏50人，B村平台只聚焦“卖货、招工、看病预定”三个中心需求，日均活泼用户超越500人，差距立现。

4， 痛点数据是孤岛，价值发扬不出来

农业、民政、医疗各部分的数据步调一致，不打通，好比，银行想给农户放贷，需求理解他的种植面积和信誉状况，但数据分散在分歧部分，调取困难，效率低下，也添加了农户的担负。

怎样办，树立尺度，鞭策数据有序共享 这不是村里本身能搞定的事，需求县一级甚至更初级不来鞭策，但村里能够自动作为，好比，在选用数字零碎时，就优先选择那些支持尺度数据接口的平台，为将来打通预留空间，万村乐数字乡村零碎在设计之初就思索了多部分数据对接咨询题，采取通用接口尺度，降低了后续整合难度，村里能够积极向下级请求，成为数据共享的试点单位，把本村的数据标准起来，为更大范围的互联互通打样。

价值表现 据统计，完成数据共享后，农户小额存款审批工夫均匀可延长7个任务日，效率提升超越60%，这确实是实真实在的方便。

小工具乡村数字办事安康度自查表

每隔半年，能够对比上面那个表给本身村的数字办事打个分

你咨询我答

咨询我们村比力小，投入少量资金搞数字办事，划算吗 答千万不觉得村小就不消搞，正由于资源无限，才更需求数字手腕来进步效率，好比，经过数字平台公布告诉，能省下少量挨家挨户跑腿的工夫和人手，线上展现土特产，能接触到更广的客户，算的是久远账和效率账，用小本钱撬动大效益。

咨询怎样能力让村里上年岁的人也用起来 答这是关键，不克不及强求他们玩转复杂APP，重点是把办事融入到他们熟习的生活场景里，好比，在村口小卖部放个触摸屏，他们买东西时特地就能看看旧事、查查医保，培育家里年老人当“辅导员”，手把手教，多用语音播报、大字形式，降低运用门槛。

咨询数字办事长效机制树立起来，最大的益处是什么 答最大的益处是“抗软弱”，不怕人员更改，不怕政策动摇，零碎本身能转，办事可不能停摆，它能让村里的办理更高效，让村民做事更便利，让农产品卖得更远，最终是让整个村子的开展更有韧性和生机，这是单靠一两个项目达不到的效果。

咨询假如后期建立资金缺乏，有什么好的起步办法 答能够从最小可行产品开端，不追求一步到位，先应用微信小顺序这类收费或低本钱工具，把村里最迫切的一两个办事，好比告诉公布、农产品信息展现，做起来，用起来，看到效果后，再逐渐扩展功用，吸引更多资源投入，滚动开展。

让数字办事在乡村扎下根，关键是为它注入继续的生命力。

万村乐数字乡村管理系统，打通政府与百姓之间的沟通障碍，独立部署 | 代码开源 | 无限多开 | 免费升级 | 功能定制