乡村政务服务一网通办便民服务升级实施方案

[乡村政务办事数字化晋级，农民做事效率提升80%]

小题目1，你还在为办证跑断腿吗

往常办个宅基地审批，要跑村委会，乡镇政府，县里审批局，来回折腾五六趟，光是路费就要花掉几百块，更不讲耽搁的农时了，这不是一般景象，按照农业乡村部2023年公布的数据，传统形式下，农民年均解决政务事项耗时约25个任务日，其中超越60% 的工夫消耗在路途和等候上，如今不急，状况纷歧样了。

中心改动确实是“一网通办”，复杂讲，确实是把一切面向我们农民的办事，好比社保医保，民政救助，农业补助，都集中到一个线上平台，你只需求在手机上下个App，或许去村头的便民办事站，一次提交资料，前面的事零碎会自动流转，浙江某县试点显示，运用一网通办后，单项事务均匀解决时长从15天紧缩到3天，效率提升确实是这么分明。

这个地方有个关键角色，确实是村里的便民办事点，它不再是复杂的“传话筒”，而是晋级成了数字办事站，任务人员通过培训，能帮你网上操作，扫描上传资料，甚至停止视频认证，贵州省已建成此类村级便民办事点超越1.7万个，掩盖了90%以上的行政村，确保办事“最初一公里”疏通。

小题目2，三大实惠，看得见摸得着

第一个实惠，省时省力是必定的，过来需求你亲身跑的环节，如今数据替你跑，好比解决老年证，往常要拍照，填表，提交证明，如今经过平台，直截了当调用身份证照片，联动公安数据库验证，你只需确认信息，一次搞定，安徽某市理论注解，老年证网上解决完成“秒批”，真正做到了零跑动。

第二个实惠，政策补助通明中转，以往农业补助发放，环节多，容易搞不清，如今经过平台，补助政策，请求条件，发放进度了如指掌，钞票款直截了当打到你的社保卡或指定账户，四川省经过一网通办平台，2023年发放惠农补助资金超越200亿元，误差率降至万分之一以下。

第三个实惠，生活缴费，信息查询更便利，水电费，话费，协作医疗费，在平台上都能交，还能查询农产品价钱，招工信息，甚至预定农技专家，好比接入了万村乐数字乡村零碎的村庄，村民经过手机就能猎取定制化的农事提示和市场行情，相当于有个随身小秘书。

小题目3，晋级面前，技术是关键支撑

一网通办能完成，靠的是底层数据打通，好比公安，民政，农业，人社等部分的数据壁垒被打破，完成信息共享，这需求弱小的云计算和大数据才能作为后台支撑，国度政务办事平台上，已会聚超越500万项政务办事事项，根本完成了“应上尽上”。

平安也至关重要，你的团体信息，产业数据，在零碎里遭到严厉掩护，采取加密传输，权限分级办理，确保可不能被泄露，国度级平台已经过网络平安等级掩护三级认证，平安性有保证。

关于不太会用智能手机的老年人，零碎也思索了，除了手机App，还保存了线下窗口，支持亲友代办，而且推行“一键呼叫”办事，有专人上门协助，目的是到2025年，政务办事线上线下深度交融，不让任何一位村民落伍。

小题目4，适用指南，帮你疾速上手

不担忧操作复杂，事实上非常复杂，第一步，找到你所在地域的政务App或小顺序，好比“浙里办”“粤省事”，或许村里的万村乐数字乡村零碎终端，第二步，用身份证和手机号注册，停止实名认证，第三步，在办事列内外找到你要办的事，像点外卖一样选择，然后依照提示上传资料就行。

遇到咨询题怎样办，每个平台都有在线客服，或许直截了当打电话征询，村里便民点的人也能手把手教你，关键是把资料预备齐，好比身份证，户口本，银行卡的照片提早存好在手机里，用的时分直截了当上传，特不便利。

小小跑题一下，那个零碎不只能做事，还能帮你“搞钞票”，好比下面公布的招工信息，农产品求购信息，多留意这些，讲不定就能发现新时机，有村民经过平台公布的供销信息，成功将自家特产卖到了省外，添加了很多支出。

咨询答环节

咨询，一网通办对我们一般农民来讲，最大的意义究竟是什么

答，最大的意义是把便利真正送到了家门口，往常做事耗时费力，妨碍消费生活，如今动入手指就能处理大部门咨询题，节省下的工夫和精神，能够用来开展消费，添加支出，或许多陪陪家人，这是实真实在的取得感。

咨询，我年岁大了，不太会用智能手机，会可不能被扫除在外

答，完全可不能，政策设计充沛思索到了这一点，线下办事渠道会临时保存，村里有专人协助解决，还能够让子女或邻居协助代办，确保办事掩盖一切人，完成从“人找办事”到“办事找人”的转变。

咨询，一切情况都能在网上办吗，会可不能有些事依然得跑腿

答，目前大部门常用事项，好比社保查询，缴费，部门证照解决都已完成，但像一些需求现场勘验，好比宅基地确权，能够还需求配合任务人员现场任务，但流程已极大简化，目的是“最多跑一次”甚至“一次不消跑”。

咨询，推行一网通办，对乡村久远开展有什么益处

答，这不只是做事方式的改动，更是乡村管理才能的晋级，数据跑路替代群众跑腿，提升了效率，也促进了村务地下通明，为吸引年老人返乡创业发明了更好的营商环境，是数字乡村建立的重要基石。

政务办事数字化，让乡村生活更复杂。

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