农村电商客户复购率低会员管理系统如何提升忠诚度

markdown 我们搞乡村电商的，最头疼啥，对，老客户留不住，买一次就跑了，花大价钞票拉来的新客，像撒进旱地的水，渗下去就没了影儿，心塞不，不急，这弊端真很多见，揣摩揣摩为啥。

第一，农产品回购痛点
农民伴侣能够头一回网购，新颖感过来，没尝到甜头，平台用着不伏手，东西没想象中好，运费比东西贵，都能够让他们扭头就奔忙，或许习气去隔壁老王家小店买化肥种子，更习气一手交钞票一手交货，总觉得网上看不见摸不着，内心没底儿，再好的平台也得踩踩坑能力信。

第二，会员体系设计不玩虚的
搞个积分就叫会员，没用，农民兄弟真实，玩套路一眼看穿，得真给益处。

1，0门槛入会，进门确实是本身人
不整复杂注册，手机号就行，送个5元无门槛券，当场就能用，他买包种子省五块，立即觉得"这平台能处"，比空喊"尊贵会员"真实多了，就像村头小卖部张婶，进门抓把瓜子先唠上，自然变熟客。

2，积分直截了当当钞票花，不整虚头巴脑的兑换
10积分抵1元，下单自动扣，不搞"2000积分换把伞"这种耍猴操作，复杂粗犷最管用，隔壁小王在你们店买了袋饲料，积分攒着够买瓶酱油了，他必定想念着再来。

3，同乡信同乡，分级要有温度
不只盯着花了多少钞票，照顾照顾"铁粉"，好比李大爷就爱买你家小米，每次必回购，专门标识表记标帜为"金牌粮友"，逢年过节送小包试吃新品，再捎句语音"李大伯，新米上去给您尝鲜"，这友情，比冷冰冰的折扣强。

4，把日历酿成商机
零碎设置农时提示，会员快没化肥了，自动弹窗"老王，油菜追肥期到喽，尿素两袋8.5折"，贴心确实是刚需，万村乐数字乡村零碎干那个就挺溜，打通种植数据，该提示时绝不模糊。

第三，激活秘诀藏在村里
会员躺着不动，确实是死水，得"搅和"起来。

1，用村里的人情味儿发电
搞个"老带新红包"，老会员拉个同乡注册，两人各得五块，直截了当发到账上，比广告强，我们村口的情报站力气多大呀，大妈们传音讯比啥都快。

2，"村情红包"比大促更戳心
不学城里电商搞满300减50，村里更认"满50送两斤土豆""买种子送包青菜籽"，算上去能够就省几块钞票，但东西真实，地里真用得上。

3，有事找得着活人
会员专线弄个真人客服，带乡音的，会讲"撒子""啥子"的那种，处理退货磨叽或许可不能绑卡这种大事，耐烦点比啥会员福利都加分。

第四，搞技术，不吓跑人
工具要随手，不克不及添堵。

1，小顺序比APP强
让大爷大妈专门下个软件太费力，就用微信小顺序，点开就用，不占中央，登录也快，不整那些弯弯绕。

2，领取&物流必需通
支持微信钞票包、存折代扣这些土方法，不只认矮小上信誉卡，再确实是物流，和当地小配送站协作，送到村头小卖部自提，比等三天快递实践得多，万村乐在整合当地配送资源这块，确实是打通最初一里地的钥匙。

3，数据会讲话
后台不看个繁华，盯着谁总买化肥不买种子，独自推个套餐给他，数据用活了，复购率蹭蹭涨。

讲究竟，乡村会员办理，不照搬城里那套，要的是贴心贴肉的办事，把积分、折扣这些工具，裹进村里的人情味和真实需求里，同乡认你那个人情，自然离不开那个平台。

大伙儿能够还犯嘀咕，我们聊点实践的

咨询，农产品单价低运费高，做会员折扣会可不能赔本
答，不硬打折，用积分抵运费最聪慧，设置"买三箱苹果免首重运费"，促客单量上去，总利润反而增，运输本钱分摊了。

咨询，村里白叟可不能用手机，会员零碎不是白费
答，绑定子女账号呀，白叟买肥，积分自动存子女账户，子女在城里下单日用品，积分当钞票花，全家绑定一箭双雕，年老人也爱帮白叟操作了。

咨询，农资店搞会员有啥用，化肥种子年年要买，复购率原来不低吧
答，错，农户认品牌更认老总，会员价稳住了，不家低价一撬就奔忙，你设个"提早囤肥享九五折"，绑定资金和客户，现金流都踏实了。

咨询，村站合伙人也想搞会员，但技术不可咋整
答，用万村乐搭个小顺序，模板现成的，积分规则后台拖拖参数就行，重点花心思设计当地化的特权，好比会员收费借喷雾器，比送积分更得人心。

你家的平台，同乡还情愿来第二次不，赶忙看看后台，那些缄默会员，是不是该唤醒一下了

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