农村老人用不好数字工具数字乡村建设中如何帮助他们跨越"数字鸿沟

markdown 哎，一讲数字乡村，我们老铁们能够有点犯怵，特不是村里的老叔老婶儿，智能手机摆眼前，跟看天书似的，内心直打鼓对吧，不敢点，怕点坏了，字太小，瞅瞎眼也看不清，操作太复杂，学七八遍转头又忘，交个电费都要求人，买火车票更是不提了，小孩们教得口干舌燥，他们也急得直冒汗，你看隔壁村王大爷，想预定个专家号，对着手机划拉半天，愣是没找对中央，后果按错个按钮，套餐被晋级了，多花了20块冤枉钞票，那个"沟"怎样跨过来呢，不急，我们一步步来，都有招

1， 字小看不清，指头粗点禁绝，操作太花哨
* 把手机调成"白叟形式"或"简易形式"，字体调到最大，图标也变大，省眼力，安卓机普通在"设置"，"显示"里找，苹果就在"显示与亮度"，"视图"选缩小，桌面只留最常用的，电话，短信，相机，微信删掉那些眼花纷乱的购物游戏APP
* 教白叟用指肚点，不用指甲戳，反响更灵，像翻页这些操作，手把手带着滑几次，找到觉得，万村乐数字乡村零碎，它阿谁界面专门给咱白叟做了大按钮大字体，点"医保查询"，或许"村务告诉"，一点就开，特不别扭
* 怕乱点扣费的，把使用商店下载功用锁上，或许给小孩设置好付款密码，安安心心用

2， 听不明白机器语音，可不能讲一般话
* 家里有智能音箱不让它吃灰，像小度，小爱同窗，天猫精灵，设置成你家乡的方言，白叟喊一句"小度，明早6点叫我"，"小爱，放段黄梅戏"，复杂口令就能操纵，播天气，设闹钟，讲旧事，听戏剧，张嘴就搞定，用得随手就有决心了
* 微信的语音转文字，视频电话功用多用，白叟不消写字，按住讲话就行，小孩那边秒变文字，视频拉家常比干打电话更亲近，看人脸儿安心，有重要事讲不清的，让他们直截了当对着话筒讲，咱这边转成文字处置
* 万村乐还有个贴心的功用，支持当地土话语音查补助，讲"查下我的种粮钞票"或许用土话讲村名，它根本都能明白，不消憋着讲僵硬的一般话

3， 网上做事怕搞砸，交费购物虚得非常
* 先从最刚需的练起，好比教他们用领取宝或微信扫电表缴费码，看着二维码怎样扫，输出金额点哪里付款，成功后有提示，再好比医保电子码，在领取宝"卡包"里找，点开给村卫生室大夫扫一下就行，比揣着卡怕丢强多了
* 不一下去就应战复杂的网购，容易踩坑，认准村头超市或许村办事站，他们有微信群接龙，白叟在群里发"我要1桶油2袋面"，店主统计完送上门再现金结账，平安又省事，等生手了再教用抖音买9.9元10双袜子这种小单子练手
* 记住一点，凡是要输密码，要人脸辨认的，先咨询小孩或村里年老人，是不是正派流程，不熟不点不确认

4， 忘了学可不能，小孩没空教
* 关键步调录上去，小孩用手机录屏，从开机到翻开安康码，一步一步慢点演示，配上方言讲解，"点这个地方哈""那个蓝键不消按"，发给白叟存着随时看
* "万村乐"有视频教程库，分步调那种，像加快举措一样教怎样用微信视频，怎样查养老钞票，看一遍可不能点重播，看十遍都行，比人教更有耐烦
* 鼓舞白叟入手试，不怕点错，对着教学视频，在家对着关掉的电视屏幕练习手指滑动点按，构成肌肉经历，游刃有余

5， 线下也有人兜底，不让白叟干焦急
* 村里搞"小教师课堂"，让放假先生娃教白叟用手机，娃有成就感，白叟学得抓紧，搞个积分小奖励，学得好发点香皂毛巾，能大大提升兴味
* 村部设个数字办事点，挂个"白叟手机征询处"的牌子，配团体值班，专管代查，代办，教学，碰到可不能出示核酸码的，现场指点截图保留
* 真实难操作又高频的事，好比银行转账，高德打车，该代办就代办，不让白叟被卡住，万村乐零碎还有个亲情账号功用，小孩绑上父母账号，异地帮看帮操作村务信息，中间省心

你讲学这有啥意思，对呀，本身能在村口取快递，免得等好几天让小孩捎回来，想孙子时随时视频看得见，不消盼着过年，协作医疗报销钞票到没到账，手机一查就清楚不怕漏领，能卖土鸡蛋搞点钞票，多一分活络钞票腰杆子就硬一分，能融入古代生活，白叟脸上的笑容貌也多了

好啦，讲了这么多适用小技巧，关键是什么，是耐烦加实战，不贪多求快，从一个功用搞透开端，好比明天就教会查电表，今天再学打视频，你看如此一步步来是不是内心踏实点儿了，你家白叟明天试了什么功用呢，或许还有啥头疼的难题我没讲到

上面进入咨询答工夫

• 咨询觉得我爹妈学得非常慢，有没有需要非得让他们学啊，反正我们儿女也能代办
  答代办是兜底，但不克不及全靠代办呀，你看，万一急病住院要扫码，儿女远在城里赶不及怎样办，学会查养老金，卖点自家菜，白叟能多份自由多份尊严，久远看，少费事人，本身活得轻松，这技术绕不外的

• 咨询白叟总怕把手机点坏，讲"按坏了要赔钞票"，咋整
  答通知他们一个铁律不输密码，不摇头摇头张嘴眨眼的人脸辨认，钞票飞不了，安心大胆戳屏幕吧，手机壳确实是买来摔的，用力点没事，从接听挂断电话开端练，这功用用不坏，用旧了当理由正好给白叟换个大屏老手机

• 咨询教会他们用手机，会可不能更容易被电信诈骗坑
  答这是好咨询题，重点教防骗才是真掩护，重复强调带链接的短信不点，中奖电话是骗人，要验证码的基本上贼，政府补助可不能让你先转账，遇到拿禁绝的，立即咨询村委干部或小孩，装个国度反诈中心APP开自动防护，平安多了

• 咨询村里年老人都出去了，找谁来做意愿者搞办事点啊
  答村干部带个头，发起低保公益岗人员或热心大妈，培训下根底技艺就行，次要办事扫码，领取，查信息这些高频操作，让村医，超市老总，农资站熟人特地搭把手，甚至县里派上去的驻村干部，基本上自然好副手，关键是把中央（村部，小卖部）和牌子挂出来，大伙儿晓得有困难去哪找人

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